信頼性
耐震強度偽装問題、某IT企業の粉飾決算、某ホテルによる施設の不正改造問題と、最近、信頼性をないがしろにした事件が目立ちます。弊社はソフト開発を生業としていますから弊社の商品の信頼性というと製作したソフトウェアの信頼性ということになります。では、ソフトウェアの信頼性とは何でしょうか。いろいろ意見はあるでしょうが私は次のように考えます。
・仕様通りに動作すること。
・仕様に定義されてない事態になっても合理的な動作をすること。
と、ここまで書いておかしなことに気づきました。そもそも仕様が正確でなければ成り立たないのです。
正確な仕様作りに必要なのは、顧客との考え方のズレを無くすこと。
結局、信頼性の行き着く先は商品の信頼性ではなく、企業の信用ということなのでしょうか。
・仕様通りに動作すること。
・仕様に定義されてない事態になっても合理的な動作をすること。
と、ここまで書いておかしなことに気づきました。そもそも仕様が正確でなければ成り立たないのです。
正確な仕様作りに必要なのは、顧客との考え方のズレを無くすこと。
結局、信頼性の行き着く先は商品の信頼性ではなく、企業の信用ということなのでしょうか。
